Le Service d’Information du Gouvernement a confié à  l'Observatoire du Dialogue Social   (ODIS), cabinet spécialisé sur l’analyse du lien social, le soin de conduire une étude sur les pratiques de communication publique citoyenne  mises en œuvre par les organes de l'Etat, centraux ou déconcentrés.   
	 
	Ce cabinet est chargé de mener à bien la collecte et le traitement de ces informations.  
	 
	Les résultats de cette étude prendront la forme d’un Catalogue des pratiques publiques de communication citoyenne  et seront utilisés selon deux axes : 
	 
	
		Communication et outillage interne  : mutualiser les pratiques innovantes entre les services de l’Etat et les citoyens ; mettre à disposition des opérateurs publics un outil qui leur permettra de découvrir ce que font les autres et d’avoir accès à des éléments de méthode pour approfondir leur réflexion et optimiser leurs propres projets 
	
		Communication externe  : faire connaître au grand public ces démarches novatrices, en montrant que l’Etat s’attache à développer une communication encore plus proche, accessible, moderne, dynamique et à l’écoute des préoccupations des citoyens.  
 
A cette fin, nous vous remercions de nous faire part de vos meilleures pratiques d’interactions avec les citoyens en complétant le formulaire en ligne ci-dessous  pour chaque exemple de pratique.  
	 
	N'hésitez pas également à relayer ce questionnaire d'étude  
	 
	Pour tout complément d’information utile, vous pouvez vous rapprocher d'Estelle Cras à l’ODIS  ( e.cras@odis.fr    –  01 40 70 08 89).  
 
 
	 Merci d'avance pour vos contributions ! 
 
* Les questions suivies d'un astérisque sont obligatoires.  
		   PRÉSENTATION GÉNÉRALE    
	1.1 –  TITRE de la pratique : * 
			
	1.3 –  MINISTERE - Sous la tutelle de quel ministère cette action a-t-elle été principalement déployée ? * 
				Premier Ministre 
				
Ministère d'État de l’Écologie, de l’Énergie, du Développement durable et de la Mer 
				
Ministère d'État de la Justice et des Libertés 
				
Ministère des Affaires étrangères et européennes 
				
Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi 
				
Ministère de l'Intérieur de l'Outre-mer et des Collectivités territoriales 
				
Ministère du Travail, de la Solidarité et de la Fonction publique 
				
Ministre chargé de la Mise en œuvre du plan de relance 
				
Ministère de l'Éducation nationale 
				
Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche 
				
Ministère de la Défense 
				
Ministère de la Santé et des Sports 
				
Ministère du Budget, des Comptes publics et de la Réforme de l’État 
				
Ministère de l'Alimentation, de l’Agriculture et de la Pêche 
				
Ministère de la Culture et de la Communication 
				
Ministère de l'Immigration, de l'Intégration, de l'Identité nationale et du Développement solidaire 
				
Ministre de l'Espace rural et de l'Aménagement du territoire 
				
Ministre de la Jeunesse et des Solidarités actives 
				
Ministre chargé des Relations avec le Parlement  
		
			 
	1.4 –  DEPARTEMENT - Dans quel(s) département(s) a-t-elle été principalement déployée ? (Plusieurs choix possibles) * Cocher toutes les cases qui vous correspondent
				Tout le territoire national 
				
01 Ain 
				
02 Aisne 
				
03 Allier 
				
04 Alpes-de-Haute-Provence 
				
05 Hautes-Alpes 
				
06 Alpes-Maritimes 
				
07 Ardèche 
				
08 Ardennes 
				
09 Ariège 
				
10 Aube 
				
11 Aude 
				
12 Aveyron 
				
13 Bouches-du-Rhône 
				
14 Calvados 
				
15 Cantal 
				
16 Charente 
				
17 Charente-Maritime 
				
18 Cher 
				
19 Corrèze 
				
2A Corse-du-Sud 
				
2B Haute-Corse 
				
21 Côte-d'Or 
				
22 Côtes-d'Armor 
				
23 Creuse 
				
24 Dordogne 
				
25 Doubs 
				
26 Drôme 
				
27 Eure 
				
28 Eure-et-Loir 
				
29 Finistère 
				
30 Gard 
				
31 Haute-Garonne  
				
32 Gers 
				
33 Gironde 
				
34 Hérault 
				
35 Ille-et-Vilaine 
				
36 Indre 
				
37 Indre-et-Loire 
				
38 Isère 
				
39 Jura 
				
40 Landes 
				
41 Loir-et-Cher 
				
42 Loire 
				
43 Haute-Loire 
				
44 Loire-Atlantique 
				
45 Loiret 
				
46 Lot 
				
47 Lot-et-Garonne 
				
48 Lozère 
				
49 Maine-et-Loire 
				
50 Manche 
				
51 Marne 
				
52 Haute-Marne 
				
53 Mayenne 
				
54 Meurthe-et-Moselle 
				
55 Meuse 
				
56 Morbihan 
				
57 Moselle 
				
58 Nièvre 
				
59 Nord 
				
60 Oise 
				
61 Orne 
				
62 Pas-de-Calais 
				
63 Puy-de-Dôme  
				
64 Pyrénées-Atlantiques 
				
65 Hautes-Pyrénées 
				
66 Pyrénées-Orientales 
				
67 Bas-Rhin 
				
68 Haut-Rhin 
				
69 Rhône 
				
70 Haute-Saône 
				
71 Saône-et-Loire 
				
72 Sarthe 
				
73 Savoie 
				
74 Haute-Savoie 
				
75 Paris 
				
76 Seine-Maritime 
				
77 Seine-et-Marne 
				
78 Yvelines 
				
79 Deux-Sèvres 
				
80 Somme 
				
81 Tarn 
				
82 Tarn-et-Garonne 
				
83 Var 
				
84 Vaucluse 
				
85 Vendée 
				
86 Vienne 
				
87 Haute-Vienne 
				
88 Vosges 
				
89 Yonne 
				
90 Territoire de Belfort 
				
91 Essonne 
				
92 Hauts-de-Seine 
				
93 Seine-Saint-Denis 
				
94 Val-de-Marne 
				
95 Val-d'Oise  
				
971 Guadeloupe 
				
972 Martinique 
				
973 Guyane 
				
974 La Réunion  
		 
	1.5 –  REGION - Dans quelle(s) région(s) a-t-elle été principalement déployée ? (Plusieurs choix possibles) * Cocher toutes les cases qui vous correspondent
				Tout le territoire national 
				
Alsace 
				
Aquitaine 
				
Auvergne 
				
Basse-Normandie 
				
Bourgogne 
				
Bretagne 
				
Centre 
				
Champagne-Ardenne 
				
Corse 
				
Franche-Comté 
				
Guadeloupe 
				
Guyane 
				
Haute-Normandie 
				
Île-de-France 
				
La Réunion 
				
Languedoc-Roussillon 
				
Limousin 
				
Lorraine 
				
Martinique 
				
Midi-Pyrénées 
				
Nord-Pas-de-Calais 
				
Pays de la Loire 
				
Picardie 
				
Poitou-Charentes 
				
Provence-Alpes-Côte d'Azur 
				
Rhône-Alpes  
		 
	1.6 –  OBJECTIF - Quel est (ou était) le principal objectif recherché ? 
			 
 
		   DÉROULEMENT    
	2.1 –  INITIATIVE - Qui a pris l'initiative du projet ? 
			
	2.2 –  MOTIVATIONS - Quelles étaient les motivations du (des) porteur(s) de projet ? 
			 
	2.3 –  PROCESSUS - Quelle action a été déployée ? (méthode utilisée, étapes, durée...) 
			 
	2.4 –  ACTEURS - Qui a été impliqué ? Quels acteurs ont participé à l'action ? (Agents de la fonction publique, élus, associations...) 
			 
	2.5 –  CIBLES - Quels sont les publics ciblés ? Quel est le nombre de personnes visées ? 
			 
	2.6 –  BENEFICIAIRES - Qui sont les bénéficiaires finaux ? Sont-ils associés à la définition et à la réalisation de l'action ?